RESPONSABLE DE ZONE H/F

Le titulaire du poste sera chargé de :

• Visiter au quotidien et conformément au planning mensuel validé par son N+1 les distributeurs de la zone
• Utiliser systématiquement l’outil RIA pour effectuer les visites et remonter toutes les informations stratégiques recueillies sur le terrain (chez les distributeurs, demis gros et points de vente de la zone etc.)
• Utiliser les outils RIA et Business Monitoring pour piloter le réseau et assurer la disponibilité des produits sur le terrain
• Veiller au respect du zoning sur son marché et accompagner les partenaires dans le développement de leur business dans leur zone de chalandise
• Assurer le coaching des promoteurs de sa zone et veiller à l’utilisation de Business Monitoring et Zébra BI lors de leurs visites et participer à l’évaluation de leurs performances
• Apporter aux partenaires toute l’assistance souhaitée et dans les meilleurs délais pour leur permettre de développer leur CA, de diversifier leur offre, d’améliorer leur gestion
• Aider les partenaires et points de vente à offrir une bonne qualité du service et à avoir une gestion satisfaisante de la relation client
• Assurer une bonne disponibilité numérique de nos produits au niveau des points de ventes de la zone
• Informer et former les points de vente et partenaires de la zone sur les produits del’entreprise et sur les nouvelles offres
• Prendre en charge et réaliser les programmes d’animation des points de vente de la zone
• Suivre en rapport avec le service client le traitement des réclamations des partenaires
• Veillez à la visibilité de notre marque sur les points de vente de la zone et informer SCDI de tout dysfonctionnement constaté
• Veillez à l’existence d’un bon aménagement intérieur et extérieur des points de vente de la zone
• Densifier le maillage du réseau de distribution de sa zone par le recrutement de points de vente (E-recharge, Orange Money, etc.)
• Etablir un rapport hebdomadaire d’activités à partir de Business Monitoring et proposer des PA’s d’amélioration et de correction des dysfonctionnements constatés sur le terrain en y intégrant les ventes et les visites
• Mettre en place un tableau de bord à transmettre mensuellement à son N+1 pour le suivi des indicateurs clés de pilotage de l’activité
• Transmettre mensuellement l’état du réseau de CI/CL de nos grossistes (Présence Commerciale etc.)
• Mettre en place un plan de déploiement efficace, de s’assurer la prise en charge sur le terrain des points de vente et partenaires distributeur et aider les partenaires à établir des feuilles de route pour les promoteurs de sa zone
• Développer les ventes de sa zone dans le cadre d’une démarche proactive sur le terrain
• Déployer la PLV sur l’ensemble de sa zone en adéquation avec l’évolution et l’environnement et assurer le suivi, la maintenance et la cohérence de la PLV déployée sur le réseau (enseignes, potences, sticker, etc.)
• Faire de la veille concurrentielle dans sa zone et remonter à sa hiérarchie toute information importante pour le business de la zone
• Faire le reporting des activités