AGENT D’EXPLOITATION ET SUPPORT H/F

POUR ACCOMPAGNER LE LANCEMENT D’UNE NOUVELLE INSTITUTION BANCAIRE, NOUS RECRUTONS DES PROFILS DYNAMIQUES. REJOINDRE CETTE STRUCTURE DES SON DEMARRAGE REPRESENTE UNE OPPORTUNITE UNIQUE DE PARTICIPER A UN PROJET STRATEGIQUE MAJEUR ET DE RELEVER DES DEFIS STIMULANTS AU QUOTIDIEN :

Profil recherché :

De formation Bac +2/3 en Informatique, Réseaux ou domaine équivalent, avec une expérience de 2 ans minimum en tant que support informatique ou exploitation des systèmes.

 

République de Guinée
Bac+2/3
CTI/CDD/CDI

Job responsibilities:​

Le titulaire du poste sera chargé de :

  • Assurer l’exploitation et le suivi des applications bancaires et des traitements quotidiens
  • Installer, configurer et mettre à jour les équipements
  • Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs (support N1/N2)
  • Assister les utilisateurs du siège et des agences et contribuer à leur formation
  • Gérer les postes de travail, les accès utilisateurs et le parc informatique
  • Participer à l’application des procédures de sécurité informatique
  • Escalader les problèmes complexes vers les équipes spécialisées (ingénieurs, administrateurs) et suivre leur résolution jusqu’à la clôture du ticket
  • Produire les reportings d’exploitation et contribuer à l’amélioration de la qualité de service

Skills​

  • Expériences avérées en tant qu’Agent d’Exploitation et Support
  • Connaissance des applications bancaires et des bonnes pratiques IT
  • Capacité à prioriser les urgences en période de crise ou de panne majeure
  • Rigueur, réactivité, sens du service et esprit d’équipe
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, des environnements Windows et du support utilisateurs
  • Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS), des réseaux (protocoles de base, routage)
  • Maitrise des outils informatiques (Word, Excel et PowerPoint)
  • Maitrise du français et l’anglais est un atout

Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste REF_CAWA1725_SG au plus tard le 12/06/2026.

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