AGENT D’EXPLOITATION ET SUPPORT H/F

POUR ACCOMPAGNER LE LANCEMENT D’UNE NOUVELLE INSTITUTION BANCAIRE, NOUS RECRUTONS DES PROFILS DYNAMIQUES. REJOINDRE CETTE STRUCTURE DES SON DEMARRAGE REPRESENTE UNE OPPORTUNITE UNIQUE DE PARTICIPER A UN PROJET STRATEGIQUE MAJEUR ET DE RELEVER DES DEFIS STIMULANTS AU QUOTIDIEN :

Profil recherché :

De formation Bac +2/3 en Informatique, Réseaux ou domaine équivalent, avec une expérience de 2 ans minimum en tant que support informatique ou exploitation des systèmes.

République de Guinée

Bac+2/3

CTI/CDD/CDI

Responsabilidades del puesto:

Le titulaire du poste sera chargé de :

Assurer l’exploitation et le suivi des applications bancaires et des traitements quotidiens
Installer, configurer et mettre à jour les équipements
Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs (support N1/N2)
Assister les utilisateurs du siège et des agences et contribuer à leur formation
Gérer les postes de travail, les accès utilisateurs et le parc informatique
Participer à l’application des procédures de sécurité informatique
Escalader les problèmes complexes vers les équipes spécialisées (ingénieurs, administrateurs) et suivre leur résolution jusqu’à la clôture du ticket
Produire les reportings d’exploitation et contribuer à l’amélioration de la qualité de service

Competencias

Expériences avérées en tant qu’Agent d’Exploitation et Support
Connaissance des applications bancaires et des bonnes pratiques IT
Capacité à prioriser les urgences en période de crise ou de panne majeure
Rigueur, réactivité, sens du service et esprit d’équipe
Bonne maîtrise des outils informatiques, des environnements Windows et du support utilisateurs
Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS), des réseaux (protocoles de base, routage)
Maitrise des outils informatiques (Word, Excel et PowerPoint)
Maitrise du français et l’anglais est un atout

Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV à l’adresse «job@cawagroup.com» en précisant la référence du poste REF_CAWA1725_SG au plus tard le 12/06/2026.

¿Crees que este puesto puede encajar contigo? Rellena el formulario y envíanos tu candidatura.

Asegúrate de completar todos los campos y de subir un CV actualizado para que podamos comprender mejor tu perfil. Si necesitas orientación sobre cómo redactar una candidatura sólida, te invitamos a leer nuestro artículo “Cómo escribir un currículum atractivo”.