COMMERCIAL VENTE PIECES ET SERVICES BILINGUE H/F

Le titulaire du poste sera chargé de :

• Proposer un plan d’action commercial en fonction de la stratégie
• Analyser les feedbacks et indicateurs de suivi pour déterminer les actions à mettre en œuvre
• Identifier les cibles clients, les potentiels, les marchés et les interlocuteurs
• Organiser les missions (déplacements, rendez-vous, autorisations)
• Mettre à jour les informations dans la CRM
• Etudier les besoins du client/ ou du prospect
• Communiquer aux départements supports les prévisions de consommation clients (trains, de roulement, GET, pièces mécaniques, composants)
• Conseiller et orienter le client en fonction de ses priorités (rédaction des couts de maintenance et de production)
• Participer aux différents évènements promotionnels, évènementiels et marketing (Salons, sensibilisation JPO…)
• Négocier les conditions de réalisation de l’offre (délais, tarifs, remises)
• Assurer le suivi et la relance des offres commerciales
• Assurer une veille commerciale sur les projets à venir (institutionnels, évènements …)
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/ produit et à la satisfaction du client
• Assister le service satisfaction client dans la gestion des litiges (technique et recouvrement)
• Réaliser des inspections machines et composants : relevés de trains de roulement, audits godets
• Fournir des conseils d’optimisation de la maintenance et de l’utilisation des équipements
• Proposer des plans/actions de formation pour les équipes maintenance clients
• Transmettre aux équipes sédentaires et au management les informations clés via les rapports de visite
• Proposer des actions pour évaluer la satisfaction clients et identifier les actions correctives