NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA TELEPHONIE BASEE EN GUINEE :
Profil recherché :
De formation Bac+3 en Gestion, Administration, Communication ou équivalent, avec une expérience de 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de la téléphonie.
Le titulaire du poste sera chargé de :
•Accueillir les clients et prendre en charge les appels entrants
•Identifier les besoins et orienter les clients vers les services compétents
•Gérer efficacement le flux à l’accueil
•Assurer la promotion des produits et services de l’entreprise
•Gérer la réception/envoi du courrier
•S’assurer que les coordonnées du client sont correctes dans le logiciel interne
•Proposer des produits complémentaires
•Identifier rapidement si le client vient pour un achat, une souscription ou une simple information
•Veiller à la propreté de l’accueil et à la mise à jour de la documentation commerciale
•Tenir à jour le registre des visiteurs
•Expériences avérées en tant qu’Agent d’Accueil
•Bonne connaissance en gestion administrative
•Bonnes capacités rédactionnelles et orales
•Capacité à rester calme et courtois, même face à un client agressif ou frustré
•Excellent sens de l’initiative
•Rigoureux, discret, motivé et disponible
•Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel et Power point)
•Maîtrise du français et l’Anglais est un atout
Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste REF_CAWA1666_SCG au plus tard le 28/04/2026.